Vom Umgang der Post mit Adressdaten

Na super: Jetzt spammt auch noch die Post. Gestern kam ein unerwünschtes Mail von der Post, genau, von DER POST, vom Gelben Riesen, der die Einnahmen aus den überteuerten Tarifen nicht in den Erhalt des Poststellennetzes steckt, sondern in dümmliche Image-Werbespots, in denen Jimy Hofer seinen Lieblingspöstler loben kann (zumal ich ich der Nähe wohne, könnte es gar der gleiche sein – und der ist tatsächlich cool).

Zur Vorgeschichte: Ich habe mich im Sommer für einen recht lustigen Dienst namens “swisspostcard” registriert. Hier kann man Bilder und einen Text hochladen – die Post druckt das ganze als Postkarte aus und verschickt es. So weit so gut.

Gestern kam ein Mail, in dem die Post einen neuen Dienst namens “Sweet & Easy” anpreist. Hier kann man Schoggi verschicken – das kann ich nun grad gar nicht brauchen. Eine Rückfrage bei der Post ergab: “Sweet & Easy” wird vom selben Team wie “swisspostcard” betrieben. Also dachten sich die Leute da wohl “ha, super, wir haben ja da einen ganzen Satz Mailadressen – und die swisspostcard-Kunden interessieren sich ja sicher brennend für unsere neuen Dienste.”

Nicht genug, dass die Post es Papier-Spammern einfach ermöglicht, auch Haushalte mit Stopp-Kleber vollzumüllen (mittels seltsamer Adressierungen wie “an alle Bewohner der Schweiz”) – nein, auch sensiblen Kundendaten scheint die Post eher fahrlässig umzugehen. Natürlich sind die beiden erwähnten Dienste im weitesten Sinne verwandt. Aber Süssigkeiten zu versenden ist definitiv was anderes als eigene Bilder und Texte – es ist vor allem langweilig bis phantasielos.

Der freundliche Herr von “Sweet & Easy” teilte mir – in der guten alten Manier eines ertappten Spammers – mit: “Wir möchten jedoch betonen, dass es sich bei unserer Werbebotschaft nicht um Spam handelte. Als Spam wird eine elektronische Mitteilung bezeichnet, deren Absender nicht bekannt und nicht lokalisierbar ist.”

Quark: Wenn ich ein E-Mail von einschlägig bekannten Schweizer Spammern bekomme, weiss ich ja auch, von wem es ist, und seine Botschaft ist dennoch unerwünscht. Es ist schockierend, dass gerade die Post mit Mailadressen so fahrlässig umgeht – da ist der Schritt nicht mehr weit zum “hm, für dieses neue Superangebot nehmen wir doch gleich alle Mailadressen, die bei der Post gespeichert sind, da werden sich ja nur wenige nerven, und das Interessiert ja sicher alle”. Erinnert stark an eine Firma, die via Massenmailings mal für Socken, mal für Bettwäsche und dann für Swissairbesteck Werbung macht.

Wenn sich jemand bei einem Dienst mit seiner Mailadresse registriert, ist es in Ordnung, wenn die Firma ab und zu über Neuheiten des Produktes informiert, das gekauft wurde. Von mir aus darf mir eine Firma, bei der ich ein Notebook und eine Festplatte gekauft habe, auch gerne Infos zu anderen Informatikbereichen senden. Aber nicht zum Haushaltgeräte-Geschäft, die zufällig der selben Holding angehört.

In der Regel schätze ich es vor allem, wenn ich als mündiger Kunde schlicht in Ruhe gelassen werde. Bei so einer Firma kaufe ich dann auch gern wieder ein. Wenn ich aber alle zwei Monate irgendeinen Prospekt im Briefkasten habe – z.B. von der Dropa-Drogerie Burri in Bern (dessen feuerwerkophiler Besitzer besser als “Knallfred” bekannt ist) – bei dem man schon von vornherein “wirf mich grad ins Altpapier” draufdrucken könnte, kaufe ich dort garantiert nie etwas.

Ich überlege mir somit nun dreimal, ob ich mein Guthaben bei swisspostcards nochmals erneuere.